Террористы бросили несколько взрывпакетов, затем открыли огонь по людям. Начались паника и давка. Одни бросились к спасительным выходам, другие пытались забаррикадироваться, не понимая, что террористы уже внутри. Те, кто не смог сразу выбраться из здания, укрылись в подсобных и подвальных помещениях, другие пытались спастись на крыше. Спустя некоторое время вспыхнул пожар. К этому моменту на место уже были стянуты все оперативные службы — десятки карет скорой помощи, пожарные расчеты и