По данным профильных ресурсов, сбой может быть связан не с памятью смартфона, а с обновлением параметров Google GMS. HONOR уже объясняет пользователям, что личные данные, фотографии и скриншоты в безопасности, а Google работает над решением проблемы.

В качестве временного решения владельцам советуют зайти в настройки, открыть раздел с аккаунтами Google и нажать «Синхронизировать все». Если ошибка не исчезла сразу, процедуру предлагают повторить позже.

Также пользователям рекомендуют проверить галерею: в некоторых случаях скриншоты всё же сохраняются в фоне, даже если телефон показывает предупреждение об ошибке. Если обычный скриншот не работает, временно можно попробовать длинный скриншот или скриншот с прокруткой.

Ситуация неприятная, но пока не выглядит как потеря данных или серьёзная поломка устройства. Скорее это программный сбой, который должны исправить обновлением. Но для пользователей, которым срочно нужно сделать скрин, история всё равно максимально раздражающая: телефон вроде новый, памяти полно, а обычная кнопка внезапно превращается в лотерею.