Наверх

Суд вынес решение по делу менеджера Burger King, который ответил клиенту по-русски

Ещё пост

Суд Центрального района Минска поставил точку в конфликте минчанина Анатолия Новикова и управляющего одним из ресторанов Burger King. Дело прекращено за отсутствием состава административного правонарушения.

Напомним, в начале лета в одном из ресторанов Burger King минчанин Анатолий Новиков обратился к кассиру на белорусском языке. Однако сотрудник заказ у него не принял: сказал, что не понимает. Клиент попросил помочь администратора, но та заявила — знать мову работники не обязаны.


Тогда в книге жалоб и предложений мужчина оставил запись на белорусском языке. Вот только ответ на него он получил по-русски. А это — нарушение закона «Об обращениях граждан и юридических лиц».


В итоге на управляющего рестораном составили протокол об административном нарушении — ст. 9.22 КоАП (Публичное оскорбление, порочение государственных и других национальных языков, создание препятствий и ограничений в пользовании ими, проповедь вражды на языковой почве). Сумма штрафа в данном случае — от четырех до десяти базовых величин (от 92 до 230 рублей). Дело направили в суд.

— За отсутствием в деянии управляющего Burger King состава административного правонарушения дело в отношении него прекращено, — сообщила Анастасия Шильвян, помощник председателя Минского городского суда.

Получить оперативный комментарий в Burger King не удалось. Анатолий Новиков же рассказал, что за судом не следил: «нецікава, не было жадання туды хадзіць».

— Мне не вельмі цікава, якое рашэнне прыняў суд, мэта тут была іншая, — говорит Анатолий. — Скаргі я пішу не для судоў, а каб кіраўніцтва кампаніі даведалася, што да іх заходзіў беларускамоўны чалавек, што яго неяк дзіўна абслугоўвалі і ёсць падстава падумаць аб чарговай маркетынгавай стратэгіі. Напрыклад, зрабіць меню па-беларуску.

По словам Анатолия, история с Burger King — это не первый случай, когда он оставлял в книге жалоб и предложений запись на белорусском языке. До этого тоже, случалось, что ответ приходил по-русски, но компании позже за это извинялись.

— Ды і тады я яшчэ не ведаў, што па законе мне абавязкова павінны адказваць па-беларуску, — продолжает собеседник. — Цяпер, калі буду атрымліваць адказы па-расейску, працягну звяртацца ў выканкамы раёнаў, дзе знаходзіцца мясціна, дырэктар якой даслаў мне ліст па-расейску.

  • 5
    Добавить:
  • фото
  • видео
Написать комментарий
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или войдите через:
Всего 7 комментариев
при
ОтветитьПожаловаться
  • 0
Какой же принципиальный. Не ответили ему. На мой взгляд, "война" из-за языков бессмысленна.
ОтветитьПожаловаться
  • 0
Вумнiк! Расейскай мовы не iснуе! Ёсць руская! Вучы матчастку альбо чытай слоўнік.
ОтветитьПожаловаться
  • 0
Rowdy 23 июня 15:50
"Согласно конституции Республики Беларусь государственными языками являются белорусский и русский языки" какой к черту штраф? схера ли
ОтветитьПожаловаться
  • 0
AndreyFromBrest . 24 июня 03:08
Ой, вы в комментах все такие умники, один краше другого, включайте моСК свой. Беларус в своей стране пришел в ресторан и сделал заказ, а его не поняли на родном языке нашей страны и не попытались это уладить сразу без скандала. Всё верно сделал. Интересно, если бы такое случилось в Европе.., а у нас - пожалуйста и так во всём, бардак..
ОтветитьПожаловаться
  • 1
Сергей А 25 июня 11:40
Неуч! Почему на белорусском "по-русски" он пишет "па-расейскi"? В белорусском языке отсутствует слово "па-рускi"? Мне кажется "по-русски" и "по-российски" - это не одно и то же: в первом случае это принадлежность к языку, на котором сделано обращение, а во втором случае - конкретное указание на страну принадлежности языка - Россию. На сколько мне известно в Беларуси 2 государственных языка и оба изучаются в средних школах. Его незнание лишь подтверждает безграмотность автора сего разбирательства...
ОтветитьПожаловаться
  • 0
Natalia N 2 июля 08:19
Сергей А, А он из тех,кто Минск Менскам называет,фанат бел-чырвона-белага флага и герба
ОтветитьПожаловаться
  • 0
Реклама на сайте
Реклама на сайте

Топ комментаторы:

НеделяМесяцВсе время
Показать больше комментаторов